Carta dei servizi e standard di qualità  - Art. 32, comma 1

Si riportano i riferimenti normativi.
Art. 32: Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualita' dei servizi pubblici.

Le procedure per l'aggiornamento e l'adozione della Carta dei servizi sono avviate.